前厅部 销售客房,为客人提供合适的客房;提供信息;协调对客服务;控制客房状况;提供各种前厅服务(C/I、C/O、礼宾、问询、 外币兑换、叫车服务、24小时前台服务等);建立客账。
客房部 客房是酒店创收的主要依靠,而客房工作又是这种依靠的基础,作为酒店的基本职能部门,客房部肩负着如下工作重任:负责客房及公共区域的清洁保养,保持其设计水准;为住店客人提供一系列的服务,使其在逗留期间更觉方便和满意;不断改善人财物的管理,提高效率增收节支;为其他部门提供一系列的服务,保证酒店整体工作的正常运行。 餐饮部 在旅游者(住店客人)基本的需求“食、住、行、游、购、娱”中,食占第一位,食是人类维持生命的第一需要。可以说,离开餐饮部门的酒店就不是健全的酒店。上海绿瘦酒店的餐饮部即有正宗的上海菜、淮扬菜、广帮菜,又有口味地道的日本餐厅、西餐厅和浓郁亚热带风光的东南亚餐厅。更有占地面积超过1200多平米的无柱宴会大厅。随时为来至四面八方的中外宾客提供各式美味佳肴。 |